Bonjour aux experts en informatique
Je suis devant un souci que je n'arrive pas à résoudre :
j'ai mon élu de tutelle en mairie qui a une tablette samsung, et il a un problème avec l'ouverture d'une application sécurisée via laquelle il a ses documents de conseil municipal.
J'ai téléchargé l'appli adobe. Je n'arrive pas à lui mettre par défaut l'application ADOBE READER. Je suis allée dans les paramètres, mais impossible !
J'ai cherché sur internet, et les réponses obtenues ne me permettent pas d'accéder aux menus sur la dite tablette.
Quelqu'un aurait-il une lueur de génie ?
Un grand merci d'avance de votre aide
QUESTION APPLICATION PAR DEFAUT
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FLOG59200
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Flo
SEP Rémittente diagnostiquée mai 2019 (mais atteinte depuis environ 17 ans sans diagnostic, et 1ers symptômes 2002-2003)
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Defcom
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Re: QUESTION APPLICATION PAR DEFAUT
Bonjour Flog
La dite tablette est fournie pas la mairie ?
Si tel est le cas,il y a eu ce qu qu'on appelle un enrôlement et une appli sécurisée qui doit s appeler Mobil-iron qui protège les docs pros.
Enfin,dans ma boite,c'est comme ça que ça fonctionne.
Dans ce cas,il faut se rapprocher du service qui gère la tablette.
La dite tablette est fournie pas la mairie ?
Si tel est le cas,il y a eu ce qu qu'on appelle un enrôlement et une appli sécurisée qui doit s appeler Mobil-iron qui protège les docs pros.
Enfin,dans ma boite,c'est comme ça que ça fonctionne.
Dans ce cas,il faut se rapprocher du service qui gère la tablette.
"Lorsque tu fais quelque chose, sache que tu auras contre toi, ceux qui voudraient faire la même chose, ceux qui voulaient le contraire, et l'immense majorité de ceux qui ne voulaient rien faire."
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Re: QUESTION APPLICATION PAR DEFAUT
Salut Defcom
Merci pour ta réponse.
Oui c'est une tablette 4G fournie par la mairie.
Bon visiblement, mon élu qui a raté le virage numérique ne sait pas ce que c'est qu'une mise à jour du système android !
Donc, je l'ai prise à la maison ce midi, et via la wifi et temps annoncé 6h de chargement en tout genre !
J'ai eu aussi un technicien qui gère l'appli qui lui non plus ne comprend pas, et qui incrimine la tablette aussi. Bon on a bidoullé, et en passant par firefox, le problème est résolu.
Plus les mises à jour on va bien voir, car sinon si je dois faire appel au service informatique, comment te dire, c'est comme notre service du personnel tu peux tout leur demander tant que tu n'as besoin de rien !
Merci pour ta réponse.
Oui c'est une tablette 4G fournie par la mairie.
Bon visiblement, mon élu qui a raté le virage numérique ne sait pas ce que c'est qu'une mise à jour du système android !
Donc, je l'ai prise à la maison ce midi, et via la wifi et temps annoncé 6h de chargement en tout genre !
J'ai eu aussi un technicien qui gère l'appli qui lui non plus ne comprend pas, et qui incrimine la tablette aussi. Bon on a bidoullé, et en passant par firefox, le problème est résolu.
Plus les mises à jour on va bien voir, car sinon si je dois faire appel au service informatique, comment te dire, c'est comme notre service du personnel tu peux tout leur demander tant que tu n'as besoin de rien !
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Re: QUESTION APPLICATION PAR DEFAUT
Il y a l'air d'avoir des flèches a la mairie . La tablette,cela ne serait pas une Galaxy tab S3 par hasard ,cette tablette a été mise a jour d'android 8 vers android 9,et il y a pas mal de choses qui changent ...Bon visiblement, mon élu qui a raté le virage numérique ne sait pas ce que c'est qu'une mise à jour du système android !
Il y a longtemps qu'elle n'a pas vu les MAJ la bêteDonc, je l'ai prise à la maison ce midi, et via la wifi et temps annoncé 6h de chargement en tout genre !
et c'est cela qui pourrait poser problème.
ça ne me surprend même pas ...Plus les mises à jour on va bien voir, car sinon si je dois faire appel au service informatique, comment te dire, c'est comme notre service du personnel tu peux tout leur demander tant que tu n'as besoin de rien !
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Re: QUESTION APPLICATION PAR DEFAUT
Oui on a notre quota de flèches. Qui a dit que la fonction publique n'avais pas de COTOREP ? En matière de bras cassé on a un super catalogue ! Mais le privé à les siens aussi, je ne m'inquiète pas
Bon hier soir en rentrant, les téléchargements étaient terminés, et j'ai procédé à l'installation des mises à jour et hop reparti pour 30-40 minutes.
Au final à 20h30-21h00, elle était à jour.
Et oui je te confirme une Galaxy tab 3 ! Elles ont quelque chose de particulier celles-là ?
Bon hier soir en rentrant, les téléchargements étaient terminés, et j'ai procédé à l'installation des mises à jour et hop reparti pour 30-40 minutes.
Au final à 20h30-21h00, elle était à jour.
Et oui je te confirme une Galaxy tab 3 ! Elles ont quelque chose de particulier celles-là ?
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Re: QUESTION APPLICATION PAR DEFAUT
Normalement,il faudrait faire la maj d'android 8 vers android 9.
Il faut aller dans les paramètres puis dans MAJ logiciel,téléchargement et installation. La tablette doit être connectée a un reseau wifi,car la MAJ pèse 1,3 Go .
Je vois que les administrations et quelques entreprises ont le même matériel
D'ailleurs,pour écrire ce message,j'utilise la dite tablette équipe d'un folio clavier de chez Samsung.
Il faut aller dans les paramètres puis dans MAJ logiciel,téléchargement et installation. La tablette doit être connectée a un reseau wifi,car la MAJ pèse 1,3 Go .
Je vois que les administrations et quelques entreprises ont le même matériel
D'ailleurs,pour écrire ce message,j'utilise la dite tablette équipe d'un folio clavier de chez Samsung.
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